KPI-Kennzahlen Erfolg messen

Behalten Sie Ihre KPI-Kennzahlen stets im Blick - sie lügen nicht

Kennzahlen (KPIs) sind für Unternehmen im Vertrieb unverzichtbar, um ihre Leistung zu messen und zu verbessern. Doch welche KPIs sind die wichtigsten und wie können sie richtig interpretiert werden? In diesem Artikel erfahren Sie, welche Zahlen für den Vertrieb wirklich relevant sind und wie Sie sie nutzen können, um Ihre Vertriebsstrategie zu optimieren. Denn: Kenne Deine Zahlen – sie lügen nicht! 

Im Vertrieb gibt es eine Reihe von KPI-Kennzahlen, die Ihnen helfen können, die Rentabilität Ihrer Aktivitäten zu beurteilen. Hier sind einige der wichtigsten:

Umsatz: Der Umsatz ist die Gesamtsumme an Einnahmen, die Ihr Unternehmen durch den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen erzielt. Er ist eine grundlegende Kennzahl, um zu beurteilen, ob Ihre Vertriebsaktivitäten erfolgreich sind oder nicht.

Deckungsbeitrag: Der Deckungsbeitrag gibt an, welchen Betrag Ihr Unternehmen nach Abzug der variablen Kosten pro verkauftem Produkt oder Dienstleistung verdient. Er ist eine wichtige Kennzahl, um festzustellen, wie profitabel ein einzelner Verkauf ist.

Vertriebskosten: Die Vertriebskosten sind die Kosten, die mit der Durchführung Ihrer Vertriebsaktivitäten verbunden sind, wie z.B. Werbekosten, Personalkosten, Reisekosten usw. Es ist wichtig, diese Kosten im Auge zu behalten, um sicherzustellen, dass Ihre Vertriebsaktivitäten rentabel sind.

Conversion Rate: Die Conversion Rate ist das Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher Ihrer Website oder Ihrer Verkaufsstelle und der Anzahl der Kunden, die tatsächlich einen Kauf tätigen. Eine höhere Conversion Rate bedeutet in der Regel, dass Ihre Vertriebsaktivitäten effektiver sind.

Absatzmenge: Die Absatzmenge gibt an, wie viele Produkte oder Dienstleistungen Sie insgesamt verkauft haben. Es ist wichtig, diese Kennzahl im Auge zu behalten, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Ziele erreichen und Ihre Vertriebsaktivitäten rentabel sind.Diese Kennzahlen können Ihnen helfen, die Rentabilität Ihrer Vertriebsaktivitäten zu beurteilen. Es ist wichtig, regelmäßig zu überprüfen und zu analysieren, wie sich diese Kennzahlen im Laufe der Zeit entwickeln, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Ziele erreichen und gegebenenfalls Anpassungen vornehmen können.

UNTERSCHIEDLICHE CONVERSIONRATES IN DER DIGITALEN WELT

Es gibt verschiedene Arten von Conversion Rates, die Sie im Vertrieb kennen sollten, um die Bedürfnisse Ihrer Wunschkunden zu erfüllen. Hier sind einige der wichtigsten:

Website Conversion Rate: Die Website Conversion Rate gibt an, wie viele Besucher Ihrer Website tatsächlich eine gewünschte Aktion ausführen, wie z.B. einen Kauf tätigen, ein Formular ausfüllen oder sich für einen Newsletter anmelden.

Lead Conversion Rate: Die Lead Conversion Rate gibt an, wie viele Interessenten, die Ihre Vertriebsaktivitä- ten kontaktiert haben, zu zahlenden Kunden wurden. Dies kann ein wichtiger Indikator für die Effektivität Ihrer Vertriebsaktivitäten sein.

Sales Conversion Rate: Die Sales Conversion Rate gibt an, wie viele potenzielle Kunden, die ein Angebot von Ihnen erhalten haben, tatsächlich zu zahlenden Kunden geworden sind.

Produkt- oder Kategorie-Conversion-Rate: Die Produkt- oder Kategorie-Conversion-Rate gibt an, wie viele Besucher Ihrer Website oder Verkaufsstelle ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Kategorie gekauft haben.

Warenkorb-Conversion-Rate: Die Warenkorb-Conversion-Rate gibt an, wie viele Besucher Ihrer Website tatsächlich einen Kauf getätigt haben, nachdem sie Produkte in ihren Warenkorb gelegt haben.

Je nachdem, welche Art von Vertriebsaktivitäten Sie durchführen, können diese Conversion Rates für Sie von unterschiedlicher Bedeutung sein. Es ist wichtig, regelmäßig zu überprüfen, welche Conversion Rates für Ihre spezifischen Ziele und Strategien relevant sind und wie sich diese Kennzahlen im Laufe der Zeit entwickeln.