Kunden gewinnen mit Remarketing

Kunden gewinnen: Remarketing –  verfolgen bis sie kaufen

Kennen Sie das? Sie besuchen eine Webseite und plötzlich scheint das Unternehmen Sie auf Schritt und Tritt zu verfolgen, egal ob Sie mit dem Smartphone, Tablet oder Laptop unterwegs sind. Keine Sorge, Sie sind nicht allein - das ist das Konzept von Tracking-Marketing oder auch Remarketing genannt. In diesem Artikel erfahren Sie, was dahinter steckt und wie es von Unternehmen genutzt wird, um Kunden gezielter anzusprechen. 

REMARKETING FUNKTIONIERT IN VIELEN BRANCHEN

Remarketing (auch Retargeting genannt) ist eine Online-Marketing-Strategie, bei der gezielt Anzeigen an Nutzer ausgespielt werden, die bereits zuvor Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung gezeigt haben, aber noch keine Kaufentscheidung getroffen haben.

Das Remarketing funktioniert in der Regel durch die Verwendung von Cookies, die auf der Website des Unternehmens platziert werden. Wenn ein Nutzer die Website besucht und bestimmte Aktionen ausführt, wie zum Beispiel das Betrachten eines bestimmten Produkts oder das Hinterlassen eines Artikels im Warenkorb, kann das Remarketing-System den Nutzer später mit gezielten Anzeigen erneut ansprechen, wenn er andere Websites besucht.Dies kann zum Beispiel durch Anzeigen in den sozialen Medien oder auf anderen Websites erfolgen, auf denen Werbung geschaltet wird.

Durch diese gezielten Anzeigen soll der Nutzer wieder auf das Produkt oder die Dienstleistung aufmerksam gemacht werden und erneut zum Kauf animiert werden. Remarketing ist eine sehr effektive Online-MarketingStrategie, da es dazu beitragen kann, dass potenzielle Kunden öfters auf Sie aufmerksam werden und irgendwann dann doch kaufen.

Es gilt, die Conversion-Rate zu beobachten

Die Conversion-Rate ist eine wichtige Kennzahl im Kundengewinnungsprozess und gibt das Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher auf einer Webseite und der Anzahl der Nutzer an, die eine bestimmte Aktion auf dieser Webseite durchführen, wie zum Beispiel einen Kauf tätigen oder sich für einen Newsletter anmelden. Einmal als Lead gewonnen, gilt es den Interessenten schnellstmöglich zu einem (zahlenden) Kunden zu machen.

Die Conversion-Rate wird in der Regel als Prozentsatz ausgedrückt und berechnet sich, indem man die Anzahl der Conversions durch die Anzahl der WebsiteBesucher dividiert und das Ergebnis mit 100 multipliziert. Ein Beispiel: Wenn eine Website 10.000 Besucher hat und 500 von ihnen einen Kauf tätigen, beträgt die Conversion-Rate 5%.Die Conversion-Rate ist eine wichtige Kennzahl, da sie Aufschluss darüber gibt, wie gut eine Webseite und ihre Inhalte bei den Besuchern ankommen und wie gut sie in der Lage sind, Nutzer zu einer gewünschten Aktion zu bewegen. Eine höhere Conversion-Rate bedeutet, dass mehr Nutzer zu Kunden werden und die Webseite effektiver ist. Eine niedrigere ConversionRate kann auf Probleme bei der Usability, dem Webdesign oder den Angeboten hinweisen.

REMARKETING IM B2B-VERTRIEB

Zwar haben B2B-Käufer oft längere Entscheidungsprozesse und es gibt in der Regel weniger spontane Käufe als im B2C-Bereich, aber auch im B2B-Vertrieb können Remarketing-Kampagnen dazu beitragen, potenzielle Kunden wieder auf das Unternehmen aufmerksam zu machen und ihnen gezielt Angebote zu unterbreiten.

Remarketing im B2B-Vertrieb kann zum Beispiel genutzt werden, um potenzielle Kunden, die bereits Interesse an einem bestimmten Produkt oder einer Dienstleistung gezeigt haben, wieder auf die Website zu bringen und gezielt relevante Inhalte oder Angebote zu präsentieren. Auch bei langen Entscheidungsprozessen kann Remarketing helfen, das Unternehmen und seine Produkte in Erinnerung zu behalten und den potenziellen Kunden immer wieder daran zu erinnern, welche Vorteile das Angebot bietet.

Darüber hinaus können im B2B-Vertrieb auch spezifische Zielgruppen angesprochen werden, wie zum Beispiel Entscheidungsträger in bestimmten Branchen oder Unternehmen. Durch gezieltes Remarketing können Anzeigen nur diesen Zielgruppen ausgespielt werden, was die Effektivität der Kampagne erhöhen kann.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Remarketing im B2B-Vertrieb anders gestaltet sein kann als im B2C-Bereich. B2B-Käufer haben oft spezifische Anforderungen und suchen nach lösungsorientierten Angeboten. Eine erfolgreiche Remarketing-Strategie im B2B-Vertrieb erfordert daher oft eine sorgfältige Segmentierung der Zielgruppe und eine maßgeschneiderte Ansprache.

REMARKETING VS. KLASSISCHER VERTRIEB – EINE KOSTEN-NUTZEN ANALYSE

Ob Remarketing als Kundengewinnungsstrategie günstiger als der klassische Vertrieb ist, hängt von verschiedenen Faktoren ab und kann nicht pauschal beantwortet werden. Im Allgemeinen kann Remarketing jedoch als eine kosteneffektive Marketingstrategie angesehen werden, da es gezielt potenzielle Kunden anspricht, die bereits Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung gezeigt haben.

Im Vergleich zum klassischen Vertrieb, bei dem ein Unternehmen potenzielle Kunden aktiv akquirieren muss, bietet Remarketing den Vorteil, dass es oft kosteneffizienter und messbarer ist. Unternehmen können zum Beispiel bestimmte Zielgruppen ansprechen und ihre Werbekampagnen gezielt auf deren Interessen und Bedürfnisse ausrichten. Darüber hinaus können die Ergebnisse von Remarketing-Kampagnen in der Regel genau gemessen und analysiert werden, um die Effektivität der Kampagne zu optimieren. Allerdings hängt der Erfolg von Remarketing-Kampagnen auch von anderen Faktoren ab, wie zum Beispiel der Qualität der Anzeigen oder der Gestaltung der Webseite.